Грабс-Уэст Л. Сотрудники на всю жизнь: уроки лояльности от Southwest Airlines

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR. В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет. Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.

Содержание:

• Урок первый. Нанимайте за отношение
• и тренируйте навыки
• Урок второй. Пусть каждый с первого дня поймет
• суть вашей культуры
• Урок третий. Не прекращайте их обучать
• Урок четвертый. Что посеешь, то и пожнешь
• Урок пятый. Найдите в каждом ребенка
• Урок шестой. Делайте больше за счет меньшего
• Урок седьмой. Любите их в трудные времена
• Урок восьмой. Делайте то, что правильно
• Урок девятый. Воспитывайте корпоративную семью

Формат: PDF, RTF
Дата выпуска: 2010
Язык: русский
Качество: хорошее

Скачать книгу "Сотрудники на всю жизнь: уроки лояльности от Southwest Airlines" (5,37 МБ):