С.В. Сысоева. Стандарт работы розничного магазина. Разработка инструкций, регламентов и обучение торгового персонала

В новом издании для удобства читателя объединены две книги автора. Кроме этого, советы и рекомендации, приведенные здесь выстроить систему обучения и контроля работы торгового персонала. Акцент в предлагаемом тренинге продажи сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать быстро, четко, вежливо и доброжелательно в наиболее типичных ситуациях общения с покупателями.

Издательство: Питер
Год: 2011
Страниц: 288
ISBN: 978-5-459-00754-1
Формат: PDF
Язык: русский

 

Скачать книгу (14 МБ):