менеджмент

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий опыт взаимодействия потребителя с компанией. И это не очередная маркетинговая игрушка или забавная концептуальная схема. Главная задача построения карты путешествия потребителя заключается в максимизации выручки – базового финансового показателя компании.

Отмеченная наградами журналистка Bloomberg Сара Фрайер представляет правдивую историю одного из самых популярных и дорогих приложений планеты – Instagram. Фрайер вскрывает механизмы, которые привели приложение к сокрушительному успеху, а также анализирует, как оно изменило мир, культуру, бизнес и человеческие отношения.

Захватить и удержать внимание клиента! Решение этой бизнес-задачи ведет к покупке, подписанию контракта и движениям по карьерной лестнице. Как эффективно управлять вниманием, рассказывает в своей книге Павел Лебедев - магистр визуализации, автор уникальной методики по искусству презентации. Уже 12 лет он обучает руководителей и специалистов, как убедить кого угодно в чем угодно с помощью инфографики.

Ибарра дает схему активного обновления карьеры, при котором используются три способа «профессио­нальной идентификации»: эксперименты с новыми видами профессиональной деятельности, взаимодей­ствие с новым кругом знакомых и поиск смысла в ­происходящем в свете возникающих возможностей.

В книге рассматриваются вопросы правового регулирования одного из современных, присущих развитой рыночной экономике договоров. Это договор коммерческой концессии по российскому законодательству и его зарубежный аналог — договор франчайзинга, который предоставляет возможность одному предпринимателю представлять себя на рынке, используя средства индивидуализации, деловую репутацию и опыт другого предпринимателя...

Мы заключаем контракты и устраиваемся на новое место, руководим отделами и целыми компаниями, проводим интервью с потенциальными кандидатами и ведем переговоры. Мы внимательно слушаем слова собеседника, но как понять, что он на самом деле думает? Все дело в разнице между текстом и подтекстом - очень часто мы говорим одно, а подразумеваем совсем другое.

Представляемая коллективная монография является первой книгой на русском языке, целиком посвященной проблемам управления динамическими сетевыми системами. В книге содержатся как теоретические результаты, так и результаты исследования прикладных задач: управления сетями механических систем, сложными энергетическими и экологическими системами, а также вычислительными сетями.

Строить карьеру или жить в свое удовольствие? Вкалывать от зари до зари или брать от жизни всё? Рано или поздно перед этим выбором оказывается большинство из нас. Кажется, будто возможно что-то одно - либо пахать, не жалея сил, либо жить на полную катушку. Майкл Хайятт, автор бестселлеров, бизнесмен и спикер, объясняет: если вы успешны в одном, то без труда можете быть успешны и в другом.

Sticky Branding — особый вид брендинга, который сфокусирован на создании неразрывных отношений с клиентами. Джереми Миллер 10 лет исследовал успешные алгоритмы продвижения. Он взял более сотни интервью у владельцев и топ-менеджеров, которым удалось наделить свои компании «прилипчивой силой». В результате автор сформулировал 12,5 принципов Sticky Branding.

Современные деловые люди получают по несколько презентаций в день и лишь бегло их пролистывают. Качество презентации зачастую служит первым критерием отбора: «Сначала пришлите презентацию, а потом поговорим о встрече». Внимание – ресурс ограниченный, и борьба за него становится все жестче.

Каждый профессионал своего дела мечтает занять более высокое положение в обществе, иметь более достойную работу и самореализовываться. Наш мир сегодня превратился в огромное информационное пространство, в котором многие теряются и не знают, как себя проявить. Автор книги Полина Правда - эксперт по созданию личных брендов - делится методом, который основан на многолетней практике и работе с людьми.

Книга Ари Херстанда, певца и мультиинструменталиста, – это исчерпывающее руководство для всех, кто хочет стать профессиональным музыкантом. Она ответит на все вопросы, которые могут возникнуть на пути к успеху. Зачем нужен лейбл в XXI веке? Сколько стоит оборудование для домашней студии? Как планировать гастроли? Какие сервисы будут полезны начинающему музыканту?

Скоро цифровым бизнесом будут заниматься все. По крайней мере, активные предприниматели точно. Уже сейчас среди новых кумиров и рок-звезд — цифровые гении, чьи достижения и образ жизни обсуждаются всеми. Данные стали новой нефтью. Если вы хотите идти в ногу с развитием технологий и осознаете, что оцифровывать жизнь и бизнес надо было еще вчера, то с помощью рекомендаций из этой книги сможете вывести свое дело на новый уровень.

Бартон Биггс, легендарный инвестор с Уолл-стрит, показывает, как ключевые моменты Второй мировой вой ны влияли на динамику инвестиционного рынка и как уроки истории способны помочь инвестору XXI века. На страницах книги автор обсуждает эффективность акций как в странах победителей, так и в странах побежденных. Он изучает биографии людей, которым удалось сохранить свои богатства, даже несмотря на продолжавшиеся битвы и мировой кризис.

Хороших книг о рекрутинге на русском языке не так много, а о специфическом IT HR – практически нет. Подбор IT-специалистов отличается особенностями этой сферы, спецификой занятых в ней людей и подходом к ним, а также источниками поиска и оценками на интервью.

Метод усреднения ценности, авторство которого принадлежит Майклу Эдлесону, успешно используется на Западе уже более 30 лет, но практически неизвестен в России. Между тем эта стратегия, объединяющая в себе два метода, которые ранее применялись отдельно друг от друга: усреднение затрат и ребалансировку портфеля, позволяет существенно повысить доходность инвестиций. И книга, которую вы держите в руках, – исчерпывающее руководство по применению этой мощной стратегии на практике.

Разбираться в вопросах финансового управления и стратегического планирования необходимо каждому руководителю фирмы. Коуч, финансовый директор и предприниматель Лариса Плотницкая в своей книге рассказывает, что нужно сделать для того, чтобы ваш бизнес приносил стабильный доход и развивался. Вы узнаете, как улучшить финансовое положение компании, а также увидите, какие показатели помогут распознать опасные ситуации и предотвратить их.

Эта книга из тех, прочитав которую, начинаешь жалеть, что у тебя ее не было раньше. В ней показано, какой огромный инструментарий доступен современному руководителю и как его применять на практике. В «Живых командах» системно и неожиданно соединились проектный менеджмент, управленческая психология и биология поведения человека.

Книга Антона Стороженко, эксперта в области подбора управленческих кадров для крупного бизнеса - о том, как построить успешную карьеру в России сегодня. «Дао СЕО» полна практических рекомендаций, показательных примеров и прикладных советов, основанных на более чем 20-летнем опыте автора в качестве консультанта по планированию карьеры для руководителей.

Что отличает хорошего руководителя от плохого? Знание своего дела? Перфекционизм и самоотдача? Умение находить единомышленников и раскрывать их потенциал на полную? Безусловно, все это важно. Но! Александр Фридман убежден, что один из ключевых признаков хорошего руководителя – это умение грамотно и эффективно делегировать полномочия. И не важно, с каким штатом сотрудников он работает. Будь то всего пара человек или же более сотни специалистов самых разных сфер деятельности. «Делегирование: результат руками сотрудников» – это уникальный практический курс, который покажет вам, как перестать работать за подчиненных, как обеспечить правильную передачу информации при делегировании, как повысить точность выполнения задания исполнителем и не волноваться за его успех.